POLÍTICA DE ENVÍOS

Operamos este sitio para servir a nuestros usuarios finales de Wahl. Nuestro centro de distribución no está equipado para satisfacer pedidos de gran volumen. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que parezca destinado a la reventa o exportación.

TIEMPO DE TRAMITACIÓN DEL ENVÍO

Cuando realiza un pedido, tenemos que prepararlo para el envío. Los plazos de tramitación son distintos de los plazos de envío que puede ver durante el proceso de pago.
Preparamos los pedidos en las 24 horas siguientes a su realización. El tiempo de procesamiento excluye fines de semana, días festivos y Nochebuena/Año Nuevo.
Por favor, tenga en cuenta que actualmente estamos viendo incrementados los tiempos de procesamiento debido a la demanda y a otras limitaciones o restricciones. Wahl GmbH se reserva el derecho de aumentar los tiempos de procesamiento a nuestra discreción.

TARIFAS DE ENVÍO

Aunque haremos todo lo posible para procesar, enviar y entregar su pedido lo antes posible, nuestros almacenes están experimentando una demanda sin precedentes. Además, se han observado retrasos con los transportistas postales que pueden estar fuera de nuestro control. Le agradecemos su paciencia y comprensión.

TARIFAS DE ENVÍO

Cobramos una tarifa por los pedidos en función del lugar de entrega y del importe del pedido. Estas son las tarifas que verá aplicadas a su pedido al realizar el pago

ALEMANIA

Envío gratuito para pedidos superiores a 100

5 euros de gastos de envío para pedidos de 30 euros a 99,99 euros

7 euros de gastos de envío para pedidos de 0 euros a 29,99 euros

AUSTRIA, BÉLGICA, FRANCIA, ITALIA, PAÍSES BAJOS, ESPAÑA

Envío gratuito para pedidos superiores a 100

7 euros de gastos de envío para pedidos de 30 euros a 99,99 euros

10 euros de gastos de envío para pedidos de 0 euros a 29,99 euros

PLAZOS DE ENTREGA

Enviamos todos nuestros productos desde nuestros almacenes en Alemania. Para un desglose estimado de nuestros tiempos de tránsito esperados de entrega, por favor vea a continuación. Tenga en cuenta que estas fechas son nuestra mejor estimación de entrega y que los plazos de entrega reales están sujetos a cambios.

Actualmente servimos a los siguientes países:

Austria: 2-3 días laborables

Bélgica: 2-3 días laborables

Francia: 2-3 días laborables

Alemania: 2-3 días laborables

Italia: Norte 2-3 días laborables, Centro y Cerdeña 3-4 días laborables, Sur y Sicilia 4-5 días laborables

Países Bajos: 2-3 días laborables

España: 3-4 días laborables

Los tiempos de tránsito son estándar. La entrega puede ser más larga en zonas remotas (zonas de difícil acceso).

¿CÓMO PUEDO COMPROBAR EL ESTADO DE MI PEDIDO?

Cuando su pedido haya sido enviado, recibirá una notificación por correo electrónico que incluirá un número de seguimiento que podrá utilizar para comprobar su estado. Por favor, espere hasta 48 horas para que la información de seguimiento esté disponible.

Si no ha recibido su pedido en los 10 días siguientes a la recepción del correo electrónico de confirmación del envío, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto facilitándonos su nombre y número de pedido, y lo investigaremos por usted.

ENVÍO A VARIAS DIRECCIONES

Si compra para varias personas a la vez y desea enviar sus distintos artículos a varias direcciones, debe hacer un pedido distinto para cada dirección. Un solo pedido no puede enviarse a varias direcciones. Se aplicarán los gastos de envío correspondientes a cada pedido realizado. Las direcciones pueden guardarse para más adelante.

DAÑOS DURANTE LA ENTREGA

Se aplica lo siguiente a los consumidores: Si la mercancía se entrega con daños de transporte evidentes, reclame dichos defectos a la empresa de mensajería lo antes posible y póngase en contacto con nosotros inmediatamente. El hecho de no presentar una reclamación o de no ponerse en contacto con nosotros no tiene consecuencias para sus derechos legales y su aplicación, especialmente sus derechos de garantía. Sin embargo, nos ayudan a poder hacer valer nuestras propias reclamaciones contra el transportista o el seguro de transporte.

Para las empresas, se aplica lo siguiente: El riesgo de pérdida accidental y deterioro accidental pasará a usted tan pronto como hayamos entregado el artículo a la agencia de transportes, al transportista o a la persona o institución designada de otro modo para realizar el envío.