RECLAMACIÓN DE GARANTÍA

Póngase en contacto con nosotros si tiene algún problema con uno de nuestros productos que aún esté cubierto por la garantía.

Para obtener más información sobre los términos de la garantía, consulte la nota adjunta al paquete del producto. Consulte nuestra política de garantía para obtener información general y estándar.

Si su producto ya no está cubierto por la garantía, pero aún así desea ponerse en contacto con nosotros para repararlo, vaya a nuestra página de solicitud de reparación. Encontrará los contactos del servicio de atención al cliente de la tienda web y de nuestro servicio de atención al cliente local y centros de reparación autorizados.

VACACIONES DE NAVIDAD

Te informamos de que Wahl GmbH, incluido nuestro Servicio de Atención al Cliente y Centro de Reparaciones, permanecerá cerrado desde el sábado 21 de diciembre y volverá a abrir el jueves 2 de enero para que los empleados puedan pasar un tiempo valioso en casa con sus familias.

Agradecemos tu comprensión y haremos todo lo posible por responder rápidamente a cualquier pregunta, duda o petición que puedas tener cuando volvamos el 2 de enero.

PROCESO PARA INICIAR UNA RECLAMACIÓN DE GARANTÍA

No envíe productos antes de ponerse en contacto con nosotros.

Póngase primero en contacto con nosotros y le daremos todas las instrucciones sobre cómo proceder.

Para ponerse en contacto con nosotros en relación con la garantía, tiene dos opciones:

nuestro servicio de atención al cliente de la tienda web (situado en Alemania) - utilice el formulario siguiente
uno de nuestros servicios locales de atención al cliente y centros de reparación autorizados (en esta página encontrará una lista de contactos)

Recuerde que, cuando se ponga en contacto con nosotros para reclamar la garantía, le pediremos que presente un justificante de compra.

Solemos responder en 2 días laborables.

HACER UNA RECLAMACIÓN DE GARANTÍA ATENCIÓN AL CLIENTE

CENTROS DE REPARACIÓN AUTORIZADOS WAHL

Si necesitas una reparación, puedes utilizar nuestro formulario de contacto. Te pondrás en contacto con nuestro Centro de Atención al Cliente situado en Alemania.

Nos aseguraremos de encontrar a alguien en la empresa o en nuestras filiales locales que pueda atender sus necesidades.

También puedes ponerte en contacto directamente con nuestras filiales locales o nuestros centros de reparación oficiales. A continuación encontrarás una lista de contactos por país.

VACACIONES DE NAVIDAD

Le informamos de que nuestras filiales y centros oficiales de reparación podrían permanecer cerrados del sábado 20 de diciembre al domingo 5 de enero para que los empleados puedan pasar un tiempo valioso en casa con sus familias.

Agradecemos tu comprensión y haremos todo lo posible por responder rápidamente a cualquier pregunta, duda o petición que puedas tener cuando volvamos el 5 de enero.

Tenga en cuenta que no enviaremos pedidos entre el martes 17 de diciembre y el lunes 1 de enero.
Si haces tu pedido antes del 15 de diciembre, deberías recibir tu paquete antes de Navidad, pero ten en cuenta que puede haber retrasos debido al gran volumen de envíos del transportista.
Puedes seguir haciendo pedidos en nuestro sitio web, pero empezaremos a enviar de nuevo el 2 de enero.