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POLÍTICA DE GARANTÍA

 

Para obtener más información sobre las condiciones de la garantía, consulte la nota incluida en el embalaje del producto.

Remítase a la siguiente política únicamente para obtener información general y estándar. 

   

POLÍTICA GENERAL DE GARANTÍA

 

1. Además de las reclamaciones en virtud de la ley y / o contrato de Tienda que se derivan de defectos materiales, los derechos derivados de esta garantía son concedidos por el vendedor al cliente. Estos derechos no estarán limitados por la garantía.

 

2. WAHL GmbH garantiza que sus pequeños electrodomésticos están libres de cualquier defecto. Las piezas sujetas a desgaste como cuchillas, componentes de accionamiento, láminas de afeitado, cepillos de fijación, baterías o pilas no están incluidas en esta garantía.

La garantía queda excluida si

- el aparato se ha utilizado mal o se ha tratado con descuido,

- el aparato se ha dañado debido a un esfuerzo excesivo, a un uso incorrecto o a influencias externas,

- el defecto ha sido causado por la inobservancia de las instrucciones de uso/manual,

- se haya efectuado una reparación o un intento de reparación por personal ajeno a una fábrica de WAHL GmbH o a un punto autorizado de Tienda.

 

3. El plazo de garantía está sujeto a la duración del plazo legal de prescripción por defectos materiales de la legislación nacional del país en el que se haya adquirido el aparato; no obstante, el plazo máximo de garantía es de 3 años.

El plazo comenzará en el momento de la entrega del aparato por parte del vendedor al comprador. El lugar de compra y la fecha de entrega se acreditarán mediante la presentación de la prueba de compra, por ejemplo, el recibo de compra, la factura, el albarán de entrega o un documento similar. 

 

4. WAHL GmbH eliminará sin coste adicional los defectos que se produzcan durante el periodo de garantía si se nos notifica por escrito dentro de las tres semanas siguientes a su aparición. Las reparaciones se llevarán a cabo en una fábrica de WAHL GmbH o en un punto de Tienda autorizado por WAHL GmbH. WAHL GmbH tiene derecho a subsanar el defecto mediante la entrega de un aparato idéntico en construcción. Quedan excluidas otras reclamaciones del cliente derivadas de esta garantía, especialmente las reclamaciones de reembolso de gastos, reducción, indemnización por daños y perjuicios o el derecho de desistimiento. Las reclamaciones legales u otras reclamaciones contractuales derivadas de defectos materiales no se verán afectadas.

El periodo de garantía no se prorrogará si los servicios se prestan en los términos de la garantía.

 

5. Las piezas sustituidas al realizar las reparaciones en garantía o el aparato conservado en caso de entrega de sustitución pasarán a ser propiedad de WAHL GmbH.

 

6. Si se recurre a nuestro servicio de atención al cliente sin causa justificada, WAHL GmbH tendrá derecho a cargar los costes ocasionados al cliente.

 

7. En caso de que se produzca algún defecto, póngase en contacto con su distribuidor o con el centro de servicio de su país.

 

Si desea ponerse en contacto con nosotros para reclamar la garantía, visite nuestra página de reclamación de la garantía.